Um problema parecido pode acontecer com a Internet móvel, mais conhecida como 3G ou 4G. Muitas operadoras, nos planos pré-pagos, cobram o uso da Internet móvel por dia que usar. Assim, no dia que você não usa, você não paga nada. Porém, muitos usuários se queixam de que gastam créditos mesmo nos dias que não usam o plano de dados.

Isso acontece por que a conexão de dados está habilitada no seu celular. Alguns aplicativos necessitam de atualização constante em segundo plano e acabam por usar a rede 3G automaticamente. A operadora identifica que houve uma acesso à sua rede móvel daquele celular e procede com a cobrança.

Para resolver este problema, você precisa manter a sua conexão de dados 3G ou 4G desligadas. Para fazer isso no Android, você precisa acessar as configurações do celular, depois ir em “Uso de dados” e, por fim, desligar a opção de “Dados móveis”. No iOS, você deve ir em “Ajustes”, depois em “Celular” e desligar a opção “Dados celulares”. Já no Windows Phone, acesse a opção “Rede celular + SIM” nas “Configurações” e desative a conexão de dados.

Vírus

Alguns programadores criam vírus destinados a enviar SMS em massa e, consequentemente, gastar seus créditos. Quando o celular está infectado, a ação mais comum é que o vírus envie SPAM para os mais diversos números por meio de mensagens SMS, utilizando os seus créditos.

Para se livrar das pragas virtuais, é necessário baixar um antivírus para o seu celular e fazer um escaneamento. Se mesmo assim o problema persistir, talvez a única solução seja restaurar o aparelho, se livrando de todos os dados e aplicativos já instalados.

A melhor maneira de se prevenir desse tipo de infecção é só baixar aplicativos de lojas confiáveis, como App Store, Google Play e Windows Store. Desta forma, você diminui bastante as chances de infectar o celular.