Foto/Reprodução
Do G1 - Um jovem de São Paulo comprou um celular pelo aplicativo de uma loja online, mas, ao abrir a embalagem, havia apenas uma caixa de leite condensado no lugar do aparelho. O produto foi entregue nesta segunda-feira (9).
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Johnata recorreu às redes sociais para tornar o caso público e obter uma resposta das Americanas, onde comprou o produto.
Na publicação, ele explicou que estava com dificuldade para conseguir entrar em contato com a empresa.
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O jovem recebeu uma caixa de leite condensado no lugar do celular — Foto: Reprodução/ Rede Social
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Após o post viralizar, a companhia o procurou.
Outros internautas relataram também terem passado por problemas similares - um deles afirmou ter comprado um celular e recebido, no lugar, uma barra de sabão.
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Jovem alegou que só conseguiu resolver o problema 3 meses depois. — Foto: Reprodução/ Twitter
Em nota, a Americanas informou que “que entrou em contato com o cliente e informou que está priorizando o envio do produto comprado. Em paralelo, a companhia está investigando o caso internamente”.
Em postagem na noite desta terça, Johnata atualizou a situação e contou que, segundo a empresa, a entrega do aparelho está prevista para esta quarta (11).
