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Do Financeone - A partir desta quinta-feira, 2 de junho, os clientes do Banco do Brasil poderão contratar crédito pessoal pelo whatsapp. Com a novidade, o banco se torna o primeiro do país a usar o aplicativo de mensagens para a contratação de empréstimos.

O BB já era considerado pioneiro em oferecer serviços por meio do whatsapp, de acordo com informações da Agência Brasil. Transações como consultas de saldo, extratos e faturas do cartão de crédito foram as primeiras em funcionamento no app. 

Depois, a instituição ampliou os serviços e implementou também operações de transferências, pagamentos, PIX e até renegociação de dívidas, entre outras, pelo WhatsApp.

O banco foi pioneiro em diversas soluções sem interação humana, como o envio do informe de rendimentos. Entre outras inovações, estão o entendimento de mensagens de voz pelo assistente de inteligência artificial e o oferecimento de assistente virtual especializado em pessoas jurídicas, além de serviços relativos ao INSS sem interação humana e cobranças bancárias pelo WhatsApp.

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Quer saber como vai funcionar a contratação do empréstimo pelo WhatsApp? Então continue lendo o artigo!

Como contratar crédito pessoal pelo WhatsApp?

Para contratar o crédito pessoal do Banco do Brasil pelo WhatsApp basta, literalmente, chamar o banco para uma conversa. O cliente deve iniciar uma conversa com o número (61) 4004-0001.

Fique atento e suspeite de qualquer mensagem recebida sem comprovação de que o contato é realmente da instituição financeira. Além disso, antes de iniciar a conversa, verifique se digitou o número corretamente.

Ao iniciar a conversa, o assistente de inteligência artificial (mensagens automáticas) vai iniciar o atendimento. Será possível simular todas as condições do empréstimo, como data de vencimento, juros e valor das parcelas.

A contratação também acontece diretamente pelo WhastApp e, assim como presencialmente ou pelo aplicativo do banco, o cliente precisará apresentar documentos pessoais e estará sujeito à análise e aprovação do crédito. 

Oferta de crédito pelo WhatsApp será ampliada até o fim do ano

Por enquanto, apenas empréstimos pessoais são permitidos pelo WhatsApp. Mas, de acordo com o Banco do Brasil, até o fim do ano a instituição pretende ampliar a oferta de crédito incluindo:

• crédito consignado
• antecipação da restituição do Imposto de Renda
• antecipação do décimo terceiro 
• e crédito para veículos

Além de solicitar crédito pessoal pelo WhatsApp, os clientes que já têm empréstimo pessoal com o banco podem realizar consultas. Ou seja,  acompanhar o extrato das operações, parcelas etc. 

Como evitar golpes de empréstimo pelo WhatsApp?

O crédito pessoal do Banco do Brasil pelo WhatsApp é seguro, um serviço oferecido pelo próprio banco. Porém, é necessário ter atenção para não cair em golpes de criminosos na internet. 

Em primeiro lugar, saiba que o único canal para solicitar o empréstimo pelo app de mensagens é no número informado acima, que foi divulgado pelo próprio banco. 

Geralmente, os golpes por WhatsApp acontecem assim: o cliente recebe uma mensagem com oferta de crédito pré-aprovado e uma taxa de liberação é cobrada, como uma espécie de garantia. Desconfie de situações assim!

Uma instituição financeira séria, seja ela banco tradicional ou fintech, não pede nenhum dinheiro como garantia dessa forma. Além disso, tome os seguintes cuidados:

• Verifique se a fonte de contato é oficial do banco
• Não forneça dados pessoais se não tiver certeza que é seguro
• Prefira você mesmo entrar em contato com o banco quando precisar de um empréstimo e desconfie de oferta de crédito pré-aprovado
• Não clique em links, pois eles podem conter vírus ou serem utilizados para roubar dados
• Não pague taxas de liberação de empréstimo antecipadamente