Foto/Reprodução
Clientes do banco Itaú têm verificado inconsistência em seus extratos na manhã desta quinta-feira (3). O assunto levou o banco aos trending topics do Twitter.
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Muitos clientes reclamam que foram feitos saques não identificados – enquanto outros apontam a entrada de dinheiro não especificado.
Em vários casos, pagamentos feitos retornaram às contas dos clientes.
Pelas redes sociais, os correntistas têm relatado saques e depósitos desde o início da manhã. As movimentações passam de R$ 1.000, segundo os relatos.
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Clientes também estão sem acesso ao aplicativo. Ao tentar conectar ao sistema, o recado é que "estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde."
Em nota, o Itaú disse que "está atuando para corrigir a intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes.
A origem do problema está sendo investigada, mas já se sabe que não tem relação com evento externo. O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível."
